其它福利: 上班时间:9:00-12:00;13:30-18:00
月休6天
岗位职责
岗位职责:
1.通过在线聊天工具解答顾客问题,独立完成网上购物售前流程;
2.根据每个顾客的需求,提出合理的建议,引导客户下单帮助客户实现购买及支付全过程;
3.对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;
4.通过聊天工具和电话及时解决买家反馈的售后问题。
5. 使用工具进行淘宝审单, 打单。
任职要求
任职要求:
1、年龄18-28岁,有淘宝客服经验者优先;
2、喜欢网络,电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分。
3、具备良好的心理素质和心态
4、有较强的沟通能力与技巧;能抓住客户的需要
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直。
7、善于沟通交流,做事情耐心,能吃苦耐劳,有责任心,无不良嗜好。
8、有团队合作精神,抗压性好,能够服从调配,了解客人反馈意见,并将意见传达给主管,做好店铺调整。
联系我时,请说是在南城招聘网上看到的,谢谢!